Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — ShopKwai

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível!
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para ser elegível para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso e com embalagem original.

• Produtos com defeito devem ser comunicados imediatamente após o recebimento.

Troca ou Reembolso:

• Produtos com defeito: oferecemos reembolso integral ou envio de novo produto sem custos.

• Desistência/Arrependimento: reembolso após análise do produto devolvido.

O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto para produtos com defeito.